SklepSandisk jest cześcią sklepu CYFROWE.PL
Infolinia 0 801 000 740, Tel. 058 326 40 40, E-mail:
Infolinia 0 801 000 740, Tel. 058 326 40 40, E-mail:
Towary w naszym sklepie www.sklepsandisk.pl można zakupić:
Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie internetowym zostały legalnie wprowadzone na rynek polski, są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych.
Sposoby składania zamówień:
Złożone zamówienia realizujemy według kolejności zgłoszeń. Dlatego w przypadku specjalnych promocji, ograniczonej liczby dostępnych produktów, zachęcamy do szybkiego składania zamówień.
Potwierdzanie zamówień - złożone zamówienia potwierdzamy niezwłocznie w godzinach pracy czyli 9.00 - 18.00 w dni robocze. Jeśli pomimo podejmowanych prób kontaktu z Państwem, w ciągu 24 godzin od chwili rejestracji zamówienia nie uda nam się potwierdzić zamówienia, zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od jego realizacji o czym poinformujemy dostępnymi sposobami (np. pocztą elektroniczną).
Momentem zawarcia wiążącej umowy kupna-sprzedaży pomiędzy firmą Cyfrowe.pl Sp. z o.o., będącą właścicielem sklepu www.sklepsandisk.pl, a zamawiającym towar klientem, jest moment potwierdzenia zamówienia przez pracownika firmy Cyfrowe.pl Sp. z o.o.. Umowa kupna-sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
Zmiana zamówienia - zmiany w danych przekazanych podczas składania zamówienia (np. adres dostawy, zmiana sposobu płatności itp.) można dokonać wysyłając stosowny email na adres koniecznie zaznaczając, najlepiej przy pomocy numeru zamówienia, którego zamówienia zmiana dotyczy. Zmiany można także dokonać kontaktując się z nami telefonicznie 058 326-40-40.
Odwołanie zamówienia - Jeśli chcesz odwołać zamówienie skontaktuj się z naszym pracownikiem pod numerem telefonu (058) 326-40-40 lub email-em: . Jeśli zarejestrowałeś się w naszym systemie zamówień, możesz przy jego pomocy zgłosić chęć anulowania zamówienia. Nie jesteśmy w stanie anulować zamówienia jeśli paczka już została wysłana, tj. przekazana firmie kurierskiej. W takim przypadku należy powiadomić nas o chęci rezygnacji z zakupu oraz odmówić przyjęcia przesyłki od kuriera.
Ceny podawane przy produktach, jeśli nie podano inaczej, to ceny brutto tj. zawierające podatek VAT. Cena widniejąca przy produkcie jest wiążąca dla obu stron transakcji od momentu potwierdzenia przez nas zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo zmiany cen prezentowanych na stronach internetowych w dowolnym momencie np. w związku ze znaczną zmianą kursu walut lub znaczną zmianą cen u naszych dostawców. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronach www naszego sklepu.
UWAGA! Publikowane ceny zawierają 1,7% rabat "gotówkowy" tj. dla zakupów dokonanych gotówką, przelewem lub na raty. Przy płatności kartą płatniczą przez Internet lub w terminalu płatniczym w sklepach (Gdańsk, Warszawa), cena zostanie zwiększona o wartość pierwotnie wliczonego rabatu.
Na stronie z opisem każdego produktu w naszym sklepie publikujemy informację o stanie naszego magazynu oraz przewidywanym czasie realizacji zamówienia na dany produkt. Wynosi on zazwyczaj od 1 do 14 dni. W pozostałych przypadkach jest odpowiednia informacja na stronie produktu (patrz niżej).
Jak obliczamy czas realizacji?
Czas realizacji określamy na podstawie naszego stanu magazynu, spodziewanych dostaw, stanach magazynów naszych dostawców a także informacji uzyskanych od dystrybutorów i producentów. Mimo dołożenia wszelkich starań w przedstawianiu rzetelnych informacji o czasie realizacji, z uwagi na mnogość i jakość czynników (niedokładne informacje, błędy techniczne, przeszkody logistyczne itp.), które mają wpływ na tą informację, możliwe jest zarówno skrócenie jak i wydłużenie czasu realizacji zamówienia. Nasi konsultanci poinformują Państwa o ewentualnie wydłużającym się czasie realizacji zamówienia.
Czas realizacji = czas dostawy do naszego magazynu + 1 dzień roboczy na dostawę przez kuriera.
Uwaga!
Zakładany 1 dzień roboczy na dostawę firmą kurierską spełniony jest w przypadku 90% przesyłek. Niestety możliwe są opóźnienia np. uszkodzenie samochodu dostawczego, wypadek. Przewidując termin dostawy do Państwa, należy uwzględnić możliwość wystąpienia opóźnień z winy firmy kurierskiej.
W przypadku przesyłek Pocztą Polską nie ma możliwości określenia czasu dostawy. Jest on zawsze dłuższy niż za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Uaktualnianie informacji o stanie magazynu
Nasz sklep wyposażyliśmy w funkcję aktualizacji informacji o stanie naszego magazynu handlowego. Aktualizację informacji wykonujemy 2-3 razy w ciągu dnia roboczego. Produkty, które posiadamy w danym momencie w magazynie otrzymują czas realizacji "w magazynie (wysyłamy w 24h)". Pozostałe otrzymują przewidywany czas realizacji.
Należy pamiętać, że pomiędzy momentami aktualizacji informacji o stanach magazynowych prowadzimy sprzedaż, a klienci składają nowe zamówienia. Istnieje pewne prawdopodobieństwo, że możesz zamówić produkt, którego kilku klientów zamówiło chwilę wcześniej co wyczerpało zapas magazynowy. Zdarza się to rzadko, ale może mieć miejsce. Informację o obecności zamawianego produktu w magazynie poda konsultant zazwyczaj w momencie potwierdzania zamówienia.
O czym należy pamiętać?
Objaśnienie oznaczeń czasów realizacji
w magazynie (wysyłamy w 24h) według informacji z czasu ostatniej aktualizacji stanu magazynowego, ten produkt posiadamy w naszym magazynie w Gdańsku. Dzięki temu możliwy jest odbiór osobisty w sklepie lub szybka wysyłka.
Koniecznie przeczytaj powyżej jak działa nasza aktualizacja stanów magazynowych.
1-3 dni robocze produkt przyjedzie do naszego magazynu w ciągu najbliższych 1-2 dni lub wiemy, że znajduje się w magazynie naszego dostawcy i możemy go w ciągu 1-2 dni sprowadzić do naszego magazynu i wysłać do klienta.
do 5 dni roboczych dostawa produktu spodziewana jest w czasie do 5 dni roboczych lub tyle czasu zajmie nam sprowadzenie produktu od dostawcy po złożeniu zamówienia na ten produkt przez klienta.
do 7 dni roboczych podobnie jak w przypadku do 5 dni roboczych.
do 10 dni podobnie jak w przypadku do 5 dni roboczych.
do 14 dni podobnie jak w przypadku krótszych czasów realizacji, ale istnieje możliwość zmiany tej informacji na 'powyżej 14 dni' z uwagi na pojawiające się codziennie dodatkowe informacje utrudniające np. sprowadzenie towaru.
powyżej 14 dni nie posiadamy wystarczających informacji o dacie najbliższej dostawy lub sprowadzenie produktu od dostawcy/producenta zajmuje zazwyczaj powyżej 2 tygodni. Niestety może to być zarówno 2 tygodnie jak i 4 tygodnie. Szczegóły poda konsultant handlowy z naszego Działu Sprzedaży.
zapytaj o dostępność nie posiadamy informacji o spodziewanych dostawach lub produkt jest trudno dostępny. Opcja umożliwia wysłanie pytania drogą poczty elektronicznej do naszego Działu Sprzedaży, który gdy tylko uzyska informacje o dostępności, przekaże je klientowi.
chwilowo niedostępny z posiadanych przez nas informacji produkt jest czasowo niedostępny. Mogą to być problemy z jego produkcją, kończące się zapasy u producenta i inne przypadki.
zapowiedź jest to nowy produkt, jeszcze nie wprowadzony do sprzedaży. Takiego produktu nie można jeszcze zamówić za pośrednictwem naszego sklepu
koniec modelu (wyprzedany) zapasy produktu zostały sprzedane a dostawcy i/lub producenci najprawdopodobniej nie dostarczą już więcej tego modelu. Dzieje się tak najczęściej z uwagi na zakończenie produkcji danego modelu. Często wiąże się z wprowadzeniem do sprzedaży nowego modelu tego produktu.
Poniżej przedstawiamy Państwu opis kolorowych oznaczeń jakie stosujemy przy produktach dla lepszego przedstawienia naszej oferty.
Według naszych statystyki i obserwacji ten produkt sprzedaje się bardzo dobrze i jest godny polecenia. To oznaczenie przyznawane jest przez naszych pracowników a nie przez automatyczną statystykę, ale nie należy uznawać je jako stronnicze. Staramy się wskazać naszym klientom popularne produkty, godne zauważenia.
To oznaczenie informuje, produkt od stosunkowo niedawna jest w sprzedaży. Nie znaczy to jednak, że od niedawna nasza firma go ma w ofercie lecz, że jest nowym produktem na rynku. Niektóre produkty mogą mieć to oznaczenie wiele tygodni ale dla innych kategorii produktów.
Produkty tak oznaczone biorą udział w promocji. Może to być promocja polegająca na obniżce cenowej lub inna, dokładniej opisana na stronie danego produktu.
W ten sposób oznaczamy produkty, które albo my albo dystrybutor lub producent wyprzedaje z magazynu. Oznaczając tak produkt nie twierdzimy, że mamy go w magazynie. Wyprzedaż może organizować dystrybutor pragnący sprzedaż z magazynu np. ostatnią partię danego modelu.
Według informacji jakie uzyskaliśmy od dystrybutora lub producenta, ten produkt/model nie będzie już produkowany i nie należy liczyć na zbyt wiele szans jego powrotu do sprzedaży. Nie możemy jednak gwarantować, że producent po długiej przerwie dostarczy jeszcze jakąś partię towaru na rynek.
